U cilju povećanja zadovoljstva korisnika te održivosti upravljanja, Zagrebački holding d.o.o. kontinuirano ulaže u poboljšanje svoga poslovanja, kvalitete svojih usluga te brine o očuvanju okoliša.
Zagrebačkom holdingu su 2024. godine dodijeljeni i međunarodno priznati certifikati za upravljanje kvalitetom svojih usluga, ISO 9001 , te za njihovu posvećenost očuvanju okoliša, ISO 14001, dok je u 2025. dodijeljen certifikat ISO 50001 za sustavno praćenje i upravljanje potrošnjom energije.
Pregled certifikata:
Zagrebački holding d.o.o. - Korporativni servisi : ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Podružnica Čistoća: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001
Podružnica Gradska groblja: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 i EN 15017
Podružnica Zrinjevac: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Podružnica Zagrebačke ceste: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Podružnica Tržnice Zagreb: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 i HACCP
Podružnica Autobusni kolodvor: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Podružnica Zagrebparking: ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Podružnice Robni terminali Zagreb, Vladimir Nazor, Zagrebački digitalni grad, AGM i Arena Zagreb certificirane su prema normi ISO 50001.