Novi sustav zaključavanja spremnika postupno će se ugrađivati na dijeljene spremnike za odlaganje otpada. Prije šire primjene na podzemnim spremnicima, provodi se pilot - projekt aktivacije o kojemu su građani direktno obaviješteni putem odgovarajućih informativnih letaka, plakata i obavijesti koje su im dostavljene u poštanski sandučić. Glavna značajka novog sustava je ta što se njegovom ugradnjom širi mogućnosti pristupa zaključanim spremnicima koji će se moći otvarati i uz pomoć mobilnog uređaja.
Građanima koji se koriste podzemnim spremnicima na kojima će se aktivirati novi sustav zaključavanja, dostavljen je set obavijesti direktnim kanalima. U poštanske sandučiće dostavljena im je nova fizička kartica za otvaranje spremnika i letak s informacijama o novom sustavu, na podzemnim spremnicima postavljene su naljepnice, dok je na ulaz u višestambenu zgradu postavljena obavijest o datumu aktivacije novog sustava.
Ako ste fizička osoba i koristite se spremnikom na kojemu primijetite ovu naljepnicu, a prije datuma aktivacije niste zaprimili novu fizičku karticu, javite se našem timu za podršku. Nove fizičke kartice dijele se fizičkim osobama, dok pravne osobe svoje nove fizičke kartice preuzimaju u Korisničkom centru Zagrebačkog holdinga, na adresi Ulica grada Vukovara 41.
Nakon datuma aktivacije novog sustava, vaši spremnici neće se moći otvoriti bez nove fizičke kartice, koja Vam je dostavljena u poštanski sandučić, ili virtualne kartice u aplikaciji OtključajZG. Ako ste ih imali, stare, ranije dodijeljene fizičke kartice više neće vrijediti.
U slučaju da je Vaš spremnik do sada bio otključan i ranije Vam nisu dijeljene kartice za otvaranje, od tog datuma će Vam za otvaranje spremnika biti potrebna fizička ili virtualna kartica za otvaranje spremnika.
U slučaju poteškoća ili dodatnih pitanja, obratite se našem timu za podršku na telefonski broj: 01/700-1442, svaki dan od 6 do 22 sati, e-mail adresu podzemni.spremnici@zgh.hr ili dođite osobno u Korisnički centar Zagrebačkog holdinga, na adresi Ulica grada Vukovara 41, Zagreb.