Zamjena socijalnih i umirovljeničkih karata

Pozivaju se korisnici umirovljeničkih i socijalnih karata da što prije zamijene stare pokazne karte s novim elektroničkim ZET karticama jer se uskoro neće moći ostvariti pravo na prijevoz putem stare iskaznice.

Za izdavanje umirovljeničke i socijalne pretplatne kartice potrebno dostaviti popunjen obrazac ZET-a (zahtjev za izdavanje) i jednu fotografiju.

Svi korisnici umirovljeničkih karata moraju dostaviti i dokumente prema uputi na poleđini zahtjeva, zbog formiranja jedinstvene baze podataka.

Novi korisnici socijalnih pretplatnih kartica, koji nisu na popisu korisnika prava na besplatnu socijalnu mjesečnu pokaznu kartu izdanog od Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom za tekući mjesec, zahtjev za izdavanje moraju dodatno ovjeriti i u Zavodu za zapošljavanje Grada Zagreba.

Cijena izrade ZET kartice je 30 kuna i plaća se prilikom podnošenja zahtjeva.

Preuzimanje i aktivacija kartica
Nove pretplatne kartice preuzimaju se na istom prodajnom mjestu na kojem je zahtjev predan ili će biti dostavljene poštom na kućnu adresu, ovisno o izboru korisnika. Nakon preuzimanja nove pretplatne kartice, korisnik mora preuzeti ili kupiti mjesečni kupon, koji se na prodajnom mjestu pohranjuje u čip kartice.

Naime, za razliku od dosadašnjih mjesečnih i godišnjih pokaznih karata, koje su se koristile uz odgovarajuću markicu, na novim pretplatnim karticama podaci o pretplatnom kuponu, odnosno plaćenom prijevozu za željeno prometno područje, bilježe se eletkroničkim putem u čip na kartici.

Postupak preuzimanja besplatnog kupona isti je kao i kod preuzimanja markice, odnosno korisnik prava na besplatan prijevoz mora za svaki mjesec preuzeti besplatan kupon na prodajnom mjestu uz predočenje osobne iskaznice i pretplatne karte te potpisati preuzimanje.

Korisnici usluge ZET+HŽ prilikom preuzimanja moraju naglasiti da žele i kartu za prijevoz HŽ-om.

Pri ulasku u vozilo korisnici novih pretplatnih kartica dužni su prisloniti karticu uz jedan od uređaja za registraciju, a koji se nalaze nasuprot svih vrata na vozilu. Valjanost kartice potvrđuje se kratkim zvučnim signalom i zelenim svjetlom te porukom na zaslonu uređaja. Ako je kartica neispravna ili je istekla valjanost pretplatnog kupona, putnik će biti upozoren crvenim svjetlom i porukom na zaslonu.

Zahtjev za izdavanje može se predati na prodajnim mjestima Borongaj, Črnomerec, Dubec, Dubrava, Trg Mažuranića, Savski most, Sesvete i Zapruđe radnim danom od 10 do 17 sati, u Upravnoj zgradi ZET-a od 7.30 do 18 sati,, a u Zaprešiću i  Velikoj Gorici (garaža) od 8 do 16 sati. Subotom sve prodavaonice (osim Velike Gorice i Zaprešića) rade od 7 do 14 sati.

U prodavaonici karata Savski most mogu se samo predati zahtjevi. Korisnici koji predaju zahtjev, a ne žele dostavu poštom, kartice podižu u Upravnoj zgradi ZET-a, Ozaljska 105.

Zahtjevi za izdavanje pretplatnih kartica i promidžbeni leci s uputama za korištenje mogu se preuzeti na prodajnim mjestima ZET-a i na www.zet.hr (umirovljenička.pdf i socijalna.pdf). 

 

Podružnica Zagrebački električni tramvaj