13. prosinca 2013. Zagrebački gradonačelnik Milan Bandić, danas je na središnjem gradskom trgu, uz direktora podružnice ZET, dr. sc. Ivana Tolića i suradnike, predstavio novi informativni iskorak ZET-a, ponajprije namijenjen slijepim i slabovidnim osobama.
Kako je gradonačelnik i najavio, ZET je u predviđenom roku realizirao emitiranje govorne najave linije i smjera tramvajskih vozila.
Putem vanjskih zvučnika na tramvajima emitira se informacija o broju linije i odredištu tramvaja, a uskoro će, nakon testne prve faze, isto biti i na autobusima. Zvučna informacija od pomoći je i ostalim putnicima, a tijekom sljedećih dana, podesit će se na optimalnu čujnost.
Zbog stanara, uz čije domove vozila prolaze, informacije se čuju od 7 do 21 sat.