Ljetno radno vrijeme

Info centar i blagajna podružnice Gradsko stambeno komunalno gospodarstvo, u Savskoj cesta 1, do 31. kolovoza radit će radnim danom od:

- 8 do 14.30 sati, blagajna
- 8 do 15 sati, info centar.

Podsjećamo da se pri plaćanju računa pričuve, komunalne naknade te naknade za uređenje voda na blagajni podružnice ne zaračunava provizija!

Ostale informacije mogu se dobiti na tel. 01 456 58 11.

Kupalište DIANA neće raditi od 21. srpnja do 6. rujna. U tom razdoblju tuširanje će biti omogućeno u posebnim prostorijama javnog WC-a pothodnika na Glavnom kolodvoru.

zetDo 21. kolovoza po ljetnom radnom vremenu radit će i sedam prodavaonica karata podružnice Zagrebački električni tramvaj.

Prodavaonice karata Dubec i Sesvete radit će radnim danom od 6 do 12.30 sati, Zapruđe i Kvaternikov trg od 6.30 do 13 sati, Borongaj od 6.15 do 12.45 sati, Velika Gorica od 13 do 19.30 sati, a prodavaonica karata Zaprešić od 12.30 do 19 sati.

Radno vrijeme prodavaonica karata subotom ostalo je nepromijenjeno, odnosno od 7 do 14 sati. 

Kontakt centar podružnice i nadalje radi radnim danom od 7.30 do 20 sati. Informacije o aktualnom stanju u prometu, tarifnom sustavu i cijenama prijevoza mogu se saznati pozivom na broj 060 100 001 ili na www.zet.hr. Cijena poziva na broj 060 100 001 s fiksne linije je 1.14 kuna/min, a s mobilne 2.32 kunu/min (PDV je uračunat). Na besplatnom broju telefona 0800 200 060 zaprimaju se sugestije i prijedlozi vezani za javni gradski prijevoz.

vioSjedište blagajne i reklamacija podružnice Vodoopskrba i odvodnja za potrošače iz Zagreba i Sesveta je Patačićkina ulica 1b.

Radno vrijeme šaltera radnim danom:
  • šalter reklamacija posluje s građanstvom od 7.30 do 15.30 sati
  • blagajna u  Folnegovićevoj ulici br. 1 radi od 7.45 do 15.00 satu u
  • blagajna u Patačićkinoj posluje s građanstvom od 7.45 do 14.30 h.
Odjel naplate vode nalazi se u Folnegovićevoj 1, telefon za informacije je 6163-349 i 6163-350.

Potrošači iz Samobora mogu izvršiti uplatu u ispostavi Samobor, Zagrebačka ulica 18, u vremenu od 8 do 14.30 h. Reklamacije se primaju na telefon 3367-718 ili centrala 3361-463 i 3366-507, kućni 24.

Na besplatnim brojevima telefona 0800 200 005, 0800 200 013, 0800 200 014 i 0800 200 018 mogu se dobiti odgovori na sva pitanja vezana uz vodoopskrbu i odvodnju.

S ciljem pružanja što kvalitetnijih usluga i komunikacije s potrošačima, u Podružnici Vodoopskrba i odvodnja imenovano je i funkcionira Povjerenstvo za reklamacije potrošaća.

čistoćaKorisnici usluga podružnice Čistoća, u zgradi Uprave na Radničkoj cesti 82, radnim danom od 7.30 do 14.30 sati (stanka od 10.45 do 11.15 sati) mogu prijaviti promjenu matičnih podataka (soba u prizemlju), informirati se o stanju duga (soba br.19) te izvršiti uplatu na blagajni (prizemlje).

Ostale informacije mogu se dobiti na telefon 01 6146 400 (u uredovno vrijeme) ili na www.cistoca.hr

zagrebački digitalni gradZahtjev za najam, odobrenje za otvaranje zdenaca, izgradnju priključka na postojeći DTK sustav, može se podnijeti u podružnici Zagrebački digitalni grad, Slavonska avenija 52 (Zgrada carine, III kat) , 10123 Zagreb, svakim radnim danom od 8.00 do 14.30 sati.

Ostale informacije na telefon 01 6420 275.

zagrebparkingRadno vrijeme Uprave podružnice Zagrebparking i svih pratećih službi i odjela u Šubićevoj 40/III.,  je od 8 do 16 sati, a sa strankama od 9 do 15 sati.

Informacije se mogu dobiti i na brojeve telefona 4501-700 i 4501-690.

autobusni kolodvorPutnici i ostali korisnike usluga podružnice Autobusni koldovor Zagreb, sve reklamacije, pritužbe i pohvale mogu uputiti putem faksa na broj 01 6008-616 ili poštom na adresu: Zagrebački holding - podružnica Autobusni kolodvor Zagreb.

Informacije o podružnici Autobusni kolodovor Zagreb mogu se saznati pozivom na broj 01/ 6008-652, a informacije o voznom redu pozivom na broj 060 313 333 ili na www.akz.hr. Cijena poziva na  060 313 333 je 1,74 kn/min. za pozive iz fiksne linije i 2,96 kn/min. za pozive iz mobilne mreže. PDV je uključen u cijenu.

zagrebačke cesteRaspored radova na cestama koje obavlja podružnica Zagrebačke ceste može se pogledati na www.zgceste.hr, dok se na besplatan broj telefona 0800 0551 i na mail zgceste@zgceste.hr mogu prijaviti sva oštećenja na prometnicama u Gradu Zagrebu.

gradska plinara zagrebCentar za potrošače Gradske plinare Zagreb radi radnim danom od 7.30 do 14.30, a Punionica stlačenog plina od 7.00 do 19.00 sati.

Radovi ispitivanja plinske instalacije radi izdavanja Zapisnika o ispravnosti mogu se naručiti osobno u Centru za potrošače GPZ ili telefonom na brojeve 01 / 63 02 397, 01 / 6302 585, 01 / 6302 397, 01 / 6302 424 ili na faks 01 / 6302 587. Preuzmite Zahtjev za potrošače u pdf. formatu.

Za izradu ponude potrebno je dostaviti podatke o naručitelju (ime i prezime, adresu, JMBG) i adresu objekta u kojem se naručuje ispitivanje instalacije. Pravne osobe dostavljaju valjanu narudžbenicu poštom ili na faks broj 01 / 6302 587 i 01 / 6302 354 (obavezno navesti kontakt osobu).

Po izvršenoj uplati iznosa iz dostavljene ponude, termin izvođenja može se dogovoriti telefonom na brojeve 01 / 6302 383, 01 / 6302 348 i 01 / 6302 439, svaki radni dan u vremenu od 8.00 do 9.30 sati i od 13.00 do 14.30 sati.

Za narudžbu sanacije nemjerenog dijela plinske instalacije ili izmjenu ventila ispred brojila potrebno je kontaktirati upravitelja sa Zapisnikom o propusnosti (ovim troškom moguće je teretiti sredstva pričuve).

Narudžba sanacije mjerenog i nemjerenog dijela plinske instalacije ili plinske instalacije u obiteljskoj kući u uredovno vrijeme na telefone 01 / 6302 397 i 01 / 6302 424 ili osobno u Centar za potrošače GPZ radi izrade ponude.

Po izvršenoj uplati iznosa iz dostavljene vam ponude, termin izvođenja može se dogovoriti telefonom pozivom na 01 / 6302 383, 01 / 6302 348 i 01 / 6302 439, svaki radni dan u vremenu od 8.00 do 9.30 sati i od 13.00 do 14.30 sati.

U razdoblju očitanja plinomjera, za kvartalni obračun, očitano stanje može se javiti telefonom na broj 01 / 6184 608, svaki radni dan od 8.00 do 14.30 sati.

Reklamacije računa potrošnje plina zaprimaju se u Centru za potrošače GPZ, svaki radni dan od 8.00 do 14.30 sati ili poštom. Prilikom reklamacije potrebno je dostaviti POTPISANI ORIGINALNI RAČUN KOJI SE REKLAMIRA, očitano stanje potrošenog plina u m3 (nalazi se u crnom polju na plinomjeru).

Informacije o računu za plin korisnik može dobiti na telefon 01 / 6184 601 od 8 do 14.30 sati.

Promjena imena potrošača može se prijaviti na šalteru GPZ ili poštom. Za promjenu imena potrošača nužno je dostaviti presliku važećeg dokumenta o vlasništvu (primjer vlasničkog lista, kupoprodajnog ugovora, rješenja o nasljeđivanju i dr), primopredajno stanje plinomjera, tvornički broj plinomjera, zadnji obračun GPZ-a i podatke o novom potrošaču. (ime, prezime, adresu, te JMBG).